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- 주문취소와 환불은 어떻게 해야하나요?
제목 - 주문취소와 환불은 어떻게 해야하나요?
작성자 물병자리 (ip:)
  • 작성일 2013-08-13
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1547
  • 평점 0점

1. 주문취소 안내
  : 고객님께서 주문하신 상품의 배송상태가 [배송준비중] 단계까지는 [마이페이지]에서 직접 주문을 취소하실 수 있습니다.
    다만, [배송중] 이후 단계부터는 고객센터(02-735-8160)를 통해 취소상담을 하셔야 합니다.

 

2. 환불안내
 - 배송이전단계의 무통장입금 주문취소에 대해서는 취소 다음날까지(주말 및 공휴일 제외) 바로 환불을 해드립니다.
 - 배송 후의 환불은 반품 확인여부를 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
   (단, 상품파손이나 하자가 아닌 고객님 변심에 의한 취소의 경우 배송료는 환불되지 않습니다.)
 - 신용카드로 결제하신 고객님의 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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